Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de Delta Flows, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Delta Flows ofrece servicios de automatización de WhatsApp para clínicas y negocios de salud, incluyendo:

• Agentes de WhatsApp con inteligencia artificial
• Automatización de citas y recordatorios
• Integración con sistemas de calendario
• Respuestas automáticas a preguntas frecuentes

3. Obligaciones del cliente

Como cliente, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre tu negocio
• Entregar la información necesaria para la configuración (servicios, precios, horarios)
• Mantener operativa tu agenda/calendario durante la implementación
• Utilizar los servicios de forma legal y ética
• No utilizar los servicios para spam o comunicaciones no solicitadas

4. Precios y pagos

Los precios de nuestros servicios se comunican de forma transparente antes de cualquier contratación. Los precios mostrados en la web son orientativos y pueden variar según:

• Número de sedes o ubicaciones
• Volumen de mensajes de WhatsApp
• Complejidad de los flujos y reglas
• Integraciones adicionales requeridas

5. Garantía de arranque (30 días)

Ofrecemos una garantía de arranque bajo las siguientes condiciones:

• Alcance cubierto: 1 sede + flujos estándar + agenda operativa
• Incluye hasta 2 rondas de ajustes dentro de los 30 días
• Requiere que el cliente entregue la información necesaria (servicios, precios, horarios)
• La agenda debe estar operativa (Google Calendar, Calendly o similar)

Si no cumplimos con el alcance acordado en 30 días, devolvemos el fee de setup.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos y software, es propiedad de Delta Flows o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

7. Limitación de responsabilidad

Delta Flows no será responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por terceros (WhatsApp, proveedores de calendario, etc.)
• Pérdidas indirectas o consecuentes
• Uso indebido del servicio por parte del cliente
• Información incorrecta proporcionada por el cliente

8. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información de tu negocio y de tus pacientes/clientes. No compartiremos esta información con terceros sin tu consentimiento expreso.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

Email: [email protected]